Monitoring klienta

Monitoring to Twoje okno na codzienność klienta - wszystko, co dzieje się po jego stronie między konsultacjami. Tutaj widzisz, co realnie zjadł (i czy zjadł), ile wypił, ile się ruszał, jak się czuł, jakie miał objawy po posiłkach i jakie wnioski wyciągnął z dnia. Dane spływają z aplikacji mobilnej klienta i agregują się w jednym ekranie. To zakładka, do której zaglądasz przed każdą konsultacją kontrolną - żeby wejść na spotkanie z gotowym obrazem sytuacji, zamiast wypytywać klienta od zera.

Monitoring ma dwie główne osie: zakres czasu (dzień, tydzień, miesiąc lub własny zakres) i rodzaj danych (kalorie, posiłki, nawodnienie, kroki, pomiary, emocje). Wszystko zbudowane jest wokół tego, że na górze wybierasz okres, a poniżej widzisz wszystkie dane z tego okresu w jednym ekranie.

Cały Monitoring obraca się wokół tego, jaki okres czasu wybierzesz. Selektor „Chcę widzieć” na samej górze daje cztery opcje:

Dni - pojedynczy dzień. Najszczegółowszy widok: konkretne posiłki, konkretne pomiary, konkretne wnioski z dnia. Zaglądasz tu, gdy chcesz prześledzić, co się stało w konkretnym dniu (np. dlaczego klient miał gorzej, dlaczego pojawiły się objawy).

Tygodnie - siedmiodniowy zakres. Zamiast konkretnych posiłków widzisz średnie i podsumowania („Średnio 1933 kcal dziennie”, „Klient zjadł 21% zaplanowanych posiłków w tym tygodniu”). Najczęstszy widok do przygotowania konsultacji kontrolnej.

Miesiące - trzydziestodniowy zakres. Trendy długoterminowe, kierunki zmian. Przydatny przy analizie postępów co kilka tygodni.

Wybierz - otwiera date picker, w którym ustawiasz dowolny zakres dat (np. od pierwszej konsultacji do dziś, albo konkretny tydzień sprzed dwóch miesięcy). Wszystkie dane agregują się dla tego zakresu.

Pod selektorem zobaczysz poziomy pasek dat z dwoma–trzema miesiącami widocznymi na raz. Każda data to mini-kółko progresu wokół numeru dnia - kolor i wypełnienie pokazują, jak klient zrealizował dzień:

Pod paskiem dat zobaczysz rząd sześciu kafelków podsumowujących najważniejsze metryki dla wybranego okresu. W widoku dziennym pokazują konkretne wartości tego dnia, w widoku tygodniowym i miesięcznym pokazują średnie (z toggle Średnia/Suma w niektórych sekcjach):

Ostatni raz online - kiedy klient ostatnio zalogował się w aplikacji. Zielony pill „Dziś” to dobry znak (aktywny klient), pomarańczowy „3 dni temu” - sygnał, że klient nie korzysta z aplikacji. Może warto odezwać się do niego i zaktywizować.

Spożyte kalorie - ile kcal klient zjadł vs. ile miał zjeść. Kółko progresu i procent z kolorem realizacji.

Zjedzone posiłki - ile z zaplanowanych posiłków klient faktycznie oznaczył jako zjedzone w aplikacji.

Nawodnienie - ile płynów wypił vs. dzienny cel ustawiony w „Dane i usługi”.

Kroki - ile kroków zrobił vs. cel dziennej liczby kroków.

Objawy i emocje + Wnioski z dnia - informacja, czy klient zarejestrował coś w tych modułach. W widoku tygodniowym/miesięcznym widzisz „Dodano w X/7 dni” - częstotliwość.

Progi kolorów realizacji są jednolite w całym systemie

Te same progi działają wszędzie, gdzie pojawia się wskaźnik realizacji (kafelki, mini-kółka na pasku dat, kółka w sekcji Wartości odżywcze):

Sekcja w lewej kolumnie głównego widoku to najgęstsza analitycznie część Monitoringu - porównanie tego, co klient zjadł, z tym, co miał zjeść.

Cztery duże kółka u góry sekcji pokazują realizację energii i makroskładników klienta w wybranym okresie. Energetyczność (kalorie) - fioletowa, Białko - żółta, Tłuszcze - pomarańczowa, Węglowodany - zielona. Liczba w środku pokazuje aktualną wartość vs. cel. Kolory są stałe per makroskładnik, niezależne od poziomu realizacji.

Pod kółkami tabela porównuje wartości z trzech różnych źródeł dla każdej wartości odżywczej:

Z aplikacji → Zjedzone - co klient realnie zjadł według tego, co oznaczył w aplikacji mobilnej. Jeśli zjadł posiłek i kliknął „zjedzone”, wartość przepisu wpada w tę kolumnę.

Z aplikacji → Zaplanowane - co klient miał na planie po stronie aplikacji. Klient może w swojej aplikacji dodać własne posiłki, wymieniać przepisy, modyfikować plan. To kolumna pokazująca, co miał zjeść według jego własnego planu na ten dzień (po wszystkich wymianach i modyfikacjach).

Od dietetyka - co Ty zaplanowałeś/aś w aktywnym programie żywieniowym. To pierwotny plan, bez modyfikacji klienta.

Bilans - różnica między tym, co zjadł (Zjedzone), a tym, co miał zjeść od Ciebie (Od dietetyka). Wartość ujemna oznacza deficyt względem planu, dodatnia - nadwyżkę.

Pod tabelą znajdziesz dodatkowy wykres punktowy z togglem Kcal / Białko / Tłuszcze / Węglowodany - pozwala szybko porównać wartość Zjedzoną (ciemny fiolet) z wartością Od dietetyka (jasny fiolet) na osi czasu wybranego okresu.

Pod wykresem sekcja Mikroskładniki z taby per kategoria:

Kluczowe - wartości kluczowe ustawione dla tego konkretnego klienta w zakładce „Zdrowie i cele” (max 10 wartości).

Węglowodany / Lipidy / Minerały i pierwiastki śladowe / Witaminy / Inne - pełne tablice mikroskładników do podglądu dla zaawansowanych analiz.

W prawej kolumnie widoku dziennego znajdziesz sekcję „Wnioski z dnia” - przestrzeń, w której klient sam pisze refleksje z dnia.

To krótka notatka swobodna, którą klient dodaje w swojej aplikacji na koniec dnia (lub w trakcie). Nie ma narzuconego formatu - może być jedno zdanie, może być akapit. Klient wpisuje to, co uważa za ważne: jak się czuł, co go zaskoczyło, z czym miał trudność, co poszło dobrze.

Klikając „Odpowiedz” otwierasz rozmowę i piszesz reakcję bezpośrednio na wniosek. Klient dostanie powiadomienie push w aplikacji z Twoją odpowiedzią.

Pod „Wnioskami z dnia” w widoku dziennym znajdziesz sekcję „Posiłki” - listę wszystkich posiłków z tego dnia. W widoku tygodniowym/miesięcznym sekcja pokazuje statystykę zbiorczą („Klient zjadł 21% zaplanowanych posiłków”, „Smakowało mu 80%”) z linkiem „Szczegóły”.

Każdy posiłek na liście pokazuje:

Nad listą znajdziesz dwa linki: „Rozwiń wszystkie” (pokazuje pełne składy wszystkich posiłków na raz) i „Analizuj różnice” (otwiera modal porównujący to, co klient zjadł, z tym, co miał zjeść).

Po kliknięciu „Analizuj różnice” otwiera się modal z porównaniem posiłek po posiłku.

Modal układa się w dwie kolumny (Od dietetyka / Z aplikacji), pokazując dla każdego posiłku:

Toggle u góry modala pozwala dodatkowo pokazać objawy, ocenę i komentarz klienta do każdego posiłku, oraz kluczowe mikroskładniki w analizie różnic.

Klikając w sekcję „Posiłki” w widoku tygodniowym bądź miesięczny (lub w konkretny posiłek w przypadku, gdy chcesz prześledzić objawy) otwiera się slide-over po prawej z filtrami.

To miejsce, w którym agregujesz wszystkie subiektywne dane klienta o jego posiłkach: jak je ocenił, jakie miał emocje, jakie objawy. Filtry pozwalają szybko odnaleźć konkretne zależności - np. „pokaż mi wszystkie posiłki, po których klient miał ból głowy w ostatnich dwóch tygodniach”. To wartościowe narzędzie diagnostyczne przy nietolerancjach, alergiach, dolegliwościach pokarmowych.

Sekcja w dolnej części Monitoringu agreguje wszystkie pomiary ciała klienta - masa, obwody, woda, tkanka tłuszczowa. To wizualizacja postępów na osi czasu.

Pasek tabów na górze sekcji pozwala przełączać się między różnymi parametrami pomiarowymi. Każdy tab to osobny wykres z danymi historycznymi dla tego parametru. Linia ciągła to faktyczne pomiary klienta w czasie, linia przerywana - założony cel (jeśli został ustawiony, np. docelowa masa ciała 68 kg).

Pod wykresem masz trzy widoki porównawcze:

Od pierwszego - porównuje obecny pomiar z pierwszym kiedykolwiek pomiarem klienta. „Pokaż mi cały dystans, który przeszedł od początku współpracy”. Wartościowe na koniec procesu albo w trakcie długich współprac.

Od ostatniego - porównuje obecny pomiar z poprzednim. „Pokaż mi, co się zmieniło od ostatniej kontroli”. Najczęstszy widok przed konsultacjami kontrolnymi.

Wybrany okres - porównuje obecny pomiar z dowolną datą, którą samodzielnie wybierzesz w kalendarzu. Przydatne, gdy chcesz prześledzić zmianę w konkretnym przedziale (np. od początku interwencji do dziś).

W każdym widoku rozbicie zmian dzieli się na dwie sekcje: Spadek (parametry, które zmalały - z ikoną strzałki w dół) i Wzrost (parametry, które urosły - z ikoną strzałki w górę). Każdy parametr ma konkretną wartość zmiany (np. „Masa ciała: -7 kg”, „Talia: -5 cm”).

Link „Zobacz historię” w prawym górnym rogu sekcji otwiera slide-over z pełną listą wszystkich pomiarów klienta - chronologicznie, ze szczegółami każdego (kiedy, kto wprowadził: Klient czy Dietetyk, wartości wszystkich parametrów). To ten sam widok, który znasz z zakładki „Zdrowie i cele” - dane są wspólne.

Sekcja w dolnej części Monitoringu z osobnym wykresem słupkowym pokazującym, ile klient wypił płynów i jakiego typu.

Sumaryczna ilość płynów wypitych przez klienta w wybranym okresie, z podziałem na typy: woda, kawa, herbata, napary ziołowe, yerba mate, matcha latte. Pozioma linia na wykresie to dzienny cel ustawiony w „Dane i usługi” → Nawodnienie.

Pod Nawodnieniem sekcja z aktywnością klienta - liczbą kroków w wybranym okresie.

Wykres słupkowy z liczbą kroków dziennie. Czerwony słupek oznacza dzień poniżej dziennej normy ustawionej w „Dane i usługi” → Liczba kroków. Pill statusu w prawym górnym rogu sekcji szybko podsumowuje całość: „Norma osiągnięta” (zielony) albo „Poniżej normy” (pomarańczowy).

Monitoring nie jest zakładką, do której wchodzisz raz. To zakładka, do której wracasz regularnie w cyklu pracy z klientem: