Notatki - Bite i AI Notes

Notatki to zakładka, w której dokumentujesz całą pracę z klientem - ustalenia, ważne informacje i przebieg współpracy, wszystko w jednym miejscu i w porządku chronologicznym. Notatkę możesz utworzyć w dowolnym momencie i opisać w niej to, co jest dla Ciebie istotne w danej chwili. Jeśli dotyczy konkretnej konsultacji, możesz dodatkowo podpiąć do niej wizytę.

Obok edytora znajdziesz Bite’a - asystenta AI, który przejmuje część pracy wokół wizyty. Na podstawie transkryptu rozmowy w kilka minut przygotuje dla Ciebie wersję roboczą notatki, podsumowanie dla klienta oraz wnioski przeznaczone wyłącznie dla Ciebie.

Ekran został podzielony na trzy części:

Nową notatkę dodajesz plusem przy nagłówku „Notatki” w lewej kolumnie. Na start dostajesz pustą kartę: pole na tytuł („Tytuł twojej notatki”) i pole na treść („Zacznij pisać…”). Nad edytorem masz dwa przyciski - „Dodaj wizytę” i „Dodaj plik” - oraz datę i godzinę utworzenia notatki.

Jeśli chcesz przypisać notatkę do konkretnej konsultacji, kliknij „Dodaj wizytę” i uzupełnij dane. Po jej podpięciu w miejscu przycisku pojawi się plakietka z datą i godziną wizyty, a obok niej numer wizyty i jej status, np. „Wizyta nr 1 · Odbyta”.

Dzięki temu już na liście notatek łatwo sprawdzisz, której konsultacji dotyczy dana notatka. Pamiętaj, że data widoczna na liście to data utworzenia notatki. Termin wizyty sprawdzisz, najeżdżając kursorem na jej numer.

Do każdej notatki możesz dodać dwa rodzaje załączników:

Ikony po prawej stronie paska pozwalają pobrać lub usunąć notatkę.

Bite towarzyszy Ci na trzech etapach pracy z klientem: przed wizytą, podczas jej dokumentowania i po konsultacji. Otworzysz go przyciskiem „Zapytaj Bite”.

Przy pierwszym uruchomieniu Bite przeprowadzi Cię przez krótki onboarding. Opowiesz mu, jaką specjalizacją się zajmujesz, jak wygląda Twoja praca z klientami, jakim językiem się z nimi komunikujesz oraz w czym asystent ma Ci przede wszystkim pomagać.

Dzięki temu Bite od początku może odpowiadać w Twoim stylu i z uwzględnieniem Twojego sposobu pracy, bez konieczności ponownego podawania tych informacji przy każdej rozmowie.

Informacje z onboardingu służą wyłącznie do konfiguracji asystenta. Możesz je w każdej chwili edytować, a sam onboarding możesz również pominąć i wrócić do niego później.

Bite korzysta nie tylko z informacji o Tobie, ale także z kontekstu konkretnego klienta. Ma dostęp do historii Waszej współpracy, dzięki czemu nie musisz za każdym razem tłumaczyć, z kim pracujesz i co wydarzyło się podczas poprzednich spotkań.

W panelu znajdziesz pole „Znajdź komendę…”, które pozwala szybko przejść do interesującej Cię funkcji.

Komendy dzielą się na dwie grupy:

Pod oknem rozmowy znajdziesz również sugerowane komendy.

AI Notes pomaga zamienić przebieg konsultacji w uporządkowaną dokumentację. Zamiast tworzyć notatkę samodzielnie po każdym spotkaniu, wystarczy przekazać AI zapis rozmowy - na jego podstawie przygotuje pierwszą wersję notatki.

Aby rozpocząć, dodaj transkrypt konsultacji w formacie .txt lub .vtt i kliknij „Analizuj rozmowę”.

Bite przeanalizuje rozmowę i przygotuje wersję roboczą notatki w stałej, uporządkowanej strukturze:

Gotowy wynik możesz wstawić do notatki jednym kliknięciem. Pojawi się jako zwykły tekst, który możesz dowolnie edytować i dostosować do swoich potrzeb.

Po konsultacji nie musisz poświęcać wieczoru na uzupełnianie dokumentacji. Zamiast skupiać się na zapamiętywaniu każdego szczegółu i robieniu notatek w trakcie spotkania, możesz w pełni skoncentrować się na kliencie - słuchaniu, zadawaniu właściwych pytań i prowadzeniu wartościowej rozmowy.

Ta komenda pomaga przygotować się do nadchodzącej konsultacji.

Na początku Bite poprosi Cię o określenie dwóch rzeczy:

Na podstawie tych wyborów Bite dopasuje strukturę planu do charakteru spotkania. Inaczej przygotuje scenariusz pierwszej konsultacji z pełnym wywiadem, a inaczej plan krótkiej wizyty kontrolnej bez wywiadu.

W odpowiedzi otrzymasz agendę spotkania podzieloną na ponumerowane bloki. Mogą to być np. otwarcie i omówienie aktualnej sytuacji, analiza postępów i wyzwań, identyfikacja kluczowych wzorców, analiza przypadku oraz podsumowanie i ustalenie kolejnych kroków.

Każdy blok zawiera krótkie wyjaśnienie jego celu oraz konkretne pytania i tematy do poruszenia. Propozycje są przygotowywane z uwzględnieniem historii współpracy z danym klientem.

Możesz wstawić plan do notatki i korzystać z niego podczas konsultacji albo potraktować go jako punkt wyjścia i uzupełnić o własne pytania i tematy. Dzięki temu wchodzisz na wizytę przygotowany/a, nawet jeśli ostatni raz rozmawiałeś/aś z tą osobą kilka miesięcy temu.

Wybierz zakres, który chcesz podsumować: ostatni miesiąc, ostatnie trzy miesiące lub całą dotychczasową współpracę.

Bite zbierze w jednym miejscu najważniejsze ustalenia i cele, istotne informacje zdrowotne oraz aktualny obraz współpracy. Podsumowanie powstaje wyłącznie na podstawie informacji, które samodzielnie zapisano w notatkach - Bite nie dodaje od siebie porad, zaleceń ani interpretacji.

To szybki sposób na przygotowanie się do konsultacji kontrolnej bez konieczności przeglądania całej historii współpracy. Przy dłuższej współpracy chodzi nie tylko o czas - łatwo przeoczyć wątek albo powtórzyć rekomendację, która wcześniej nie zadziałała.

Na podstawie wgranego transkryptu Bite przygotuje gotową wiadomość podsumowującą konsultację i otworzy ją w oknie wysyłki. Możesz przejrzeć, edytować lub uzupełnić treść, a następnie wysłać ją bezpośrednio z platformy na maila klienta.

To Ty decydujesz, co trafi do klienta - żadna wiadomość nie zostanie wysłana bez Twojej akceptacji.

Bite analizuje Twój sposób prowadzenia konsultacji na podstawie transkryptu. Zwraca uwagę na to, jak prowadzisz rozmowę, co dobrze zadziałało i które wątki warto było pogłębić.

Analiza dotyczy wyłącznie Twojego warsztatu: sposobu prowadzenia rozmowy, budowania relacji z klientem i pracy z jego motywacją. To całkowicie prywatna informacja zwrotna.

Pierwszy wywiad i jadłospis to jedno. Trudniejsze bywa pytanie, jak poprowadzić klienta na kolejnych wizytach, żeby konsultacje nie sprowadziły się do układania nowej diety.

Bite proponuje kilka kierunków dalszej pracy z konkretnym klientem. Każda rekomendacja odnosi się do jego indywidualnej sytuacji i zawiera:

Bite rozróżnia też to, co już ustaliliście, od nowych propozycji. Jeśli dany temat został omówiony podczas konsultacji, nie przedstawi go jako nowej rekomendacji. Zamiast tego zaznaczy wprost: „ustaliliście X, warto rozważyć Y”.

Nie każda sytuacja podczas pracy z klientem wymaga udziału AI. Czasem potrzebujesz po prostu szybko sprawdzić konkretną informację, bez otwierania kolejnych zakładek: czy klient ma alergie, jaki był jego ostatni pomiar albo ile posiłków zjadł w ubiegłym tygodniu.

Bite obsługuje kilkanaście komend, które wyszukują takie dane w systemie i przedstawiają je w uporządkowanej formie. Rozpoznaje również różne sposoby zadawania tego samego pytania - dlatego „alergeny”, „uczulenia” czy „czego nie może jeść” prowadzą do tej samej odpowiedzi.

Możesz szybko sprawdzić m.in.:

Z poziomu komend możesz sprawdzić zmiany w czasie, pierwszy i ostatni pomiar oraz różnicę między nimi. Zobaczysz także zmianę względem poprzedniego pomiaru wraz z celem, pełną historię pomiarów oraz galerię zdjęć postępów.

Bite pozwala również szybko sprawdzić:

Wynik każdej komendy pojawia się bezpośrednio w oknie rozmowy. To Ty decydujesz, czy chcesz wstawić go do notatki. Jeśli w systemie brakuje danych, Bite jasno Cię o tym poinformuje.

Wszystko, co przygotowuje Bite, traktuj jako wersję roboczą. Przeczytaj, zweryfikuj i popraw treść, a dopiero potem zdecyduj, co chcesz zapisać w notatce lub przekazać klientowi.

Treści wygenerowane przez asystenta są w notatce odpowiednio oznaczone, dzięki czemu zawsze wiesz, co zostało napisane przez Ciebie, a co przygotował Bite. Nic nie trafia do klienta automatycznie.

W obszarze zdrowia Bite ma jasno określone granice. Nie stawia diagnoz, nie wyjaśnia przyczyn niepokojących objawów i nie proponuje zmian w lekach ani suplementacji. Może natomiast zwrócić uwagę na brakujące informacje, wskazać temat, który warto pogłębić podczas wywiadu, albo zasugerować konsultację z odpowiednim specjalistą.

Bite może wspierać Cię na każdym etapie pracy z klientem - od przygotowania do konsultacji aż po planowanie kolejnych kroków.

Przed konsultacją

Komendą „Przygotuj plan na wizytę” wygenerujesz agendę dopasowaną do rodzaju spotkania - pierwszej konsultacji lub wizyty kontrolnej, z wywiadem albo bez niego. Jeśli potrzebujesz szerszego kontekstu, użyj „Podsumuj ostatnie notatki”. Konkretne informacje, takie jak ostatni pomiar czy aktualna suplementacja, możesz szybko pobrać za pomocą odpowiedniej komendy dodatkowej.

Podczas konsultacji

Możesz prowadzić notatkę na bieżąco albo nagrać rozmowę i wrócić do niej później.

Po konsultacji

Wgraj transkrypt i użyj „Zamień rozmowę w notatkę”, aby uporządkować najważniejsze informacje. Następnie podepnij wizytę z Terminarza i dodaj pliki związane z konsultacją, np. wyniki badań. Komendą „Przygotuj wiadomość do klienta” przygotujesz podsumowanie do wysłania, a „Wnioski dla mnie” pozwolą Ci spojrzeć na konsultację z perspektywy własnego warsztatu.

Przed kolejną wizytą

Sprawdź „Co rekomendujesz dalej”, żeby zobaczyć możliwe kierunki dalszej pracy z klientem i świadomie zaplanować kolejną konsultację - zamiast zaczynać ją od zera.